Købsbetingelser
Generelt
Ozoneset AB (559282-8205) sælger varer via internettet til privatpersoner og virksomheder i Sverige med person- eller organisationsnummer. For at handle på Ozoneset.com skal du være 18 år og have et gyldigt pakkeforsendelses-ID. Vores produkter har en manual på det sprog, produktet sælges på.
Vi yder 2 års garanti på vores produkter til vores første gangs købere. Flere oplysninger findes i hvert produkts manual.
Bestilling
Når kunder har bestilt, indgås en købsaftale mellem dig og Ozoneset.com. En bekræftelse sendes til den e-mailadresse, du har angivet, når du bestiller. Vi forbeholder os ret til ethvert endeligt salg.
Priser
Vores priser er altid angivet inkl. Moms. Vi forbeholder os ret til at lave tryk- og skrivefejl samt åbenlyst forkerte priser. Mistænkte tilfælde af falske ordrer og forsøg på bedrageri rapporteres til politiet.
Leveringstid
Normalt sender vi bestilte varer inden for to arbejdsdage. Et sporingslink er vedhæftet leveringsbekræftelsen.
Klage
Du har ret til at klage over en vare i tre år fra købsdatoen, hvis varen viser noget forkert. I tilfælde af reklamationer inden for 6 måneder, eller hvor tydelige fejl kan opdages, er Ozoneset.com ansvarlig for alle forsendelsesomkostninger. Afhjælpning af fejl skal finde sted inden for en rimelig tid.
Løsningen kan gøres ved, at vi reparerer fejlen eller skifter til en ny og fejlfri vare.
Se flere oplysninger om din ret som forbruger på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til center for klageløsning via www.forbrug.dk.
Fortrydelsesret
For privatpersoner, der handler hos os, anvender Ozoneset.com fjernsalgsloven og forbrugerkøbsloven. I henhold til fjernsalgsloven har kunden ret til at annullere sit køb inden for 14 dage efter modtagelse af varerne uden at skulle angive nogen særlig grund. Når kunden påberåber
sig fortrydelsesretten, er du som kunde ansvarlig for returforsendelsen.
Kontakt os via e-mail retur@ozoneset.com, så hjælper vi dig med returnering og klager.
Ozoneset AB refunderer købsbeløbet senest 14 dage fra det tidspunkt, produktet er tilbage på vores lager. Refusionen foretages via den betalingsmetode, der blev valgt på købstidspunktet.
Gem altid følgesedlen, indtil returneringen er godkendt af Ozoneset AB.
Betaling
Vi bruger Klarna Checkout som betalingsløsning. Nedenfor kan du læse, hvilke betalingsmuligheder der er tilgængelige.
Ved at klikke på “Gennemfør køb” accepterer du Klarnas vilkår og betingelser og vores købsbetingelser.
Faktura
Betaling mod Klarna-faktura med 14 dages betalingsperiode. Intet fakturagebyr tilføjes. Fakturaen
sendes via e-mail i forbindelse med ordren, der sendes fra vores lager. For at kunne betale med faktura skal ordren sendes til din registrerede adresse, og du skal angive korrekte og komplette personlige oplysninger.
I tilfælde af forsinket betaling tilføjes et påmindelsesgebyr. I tilfælde af manglende betaling fortsætter sagen til Klarnas inkassoselskab Segoria, og der opkræves lovpligtige opkrævningsgebyrer.
Delvis betaling
Du kan betale en del af din faktura via Klarna-konto. Betal i rater fra 1/24 af ordrebeløbet. Du kan til enhver tid betale hele den resterende gæld. Dette lukker automatisk din konto med Klarna. Fuldstændige vilkår kan findes på Klarna.
Klarna Direkt
Med Klarna Direkt kan du nemt betale direkte ved kassen med et mobilbank-id. Pengene trækkes 1-2 dage efter, at vi har sendt dine varer. Aktivér tjenesten ved at logge ind på klarna.se og registrere din konto.
Kortbetaling
Sikker kortbetaling med VISA og Mastercard / Eurocard og American Express. Ingen kortgebyrer tilføjes. Ingen kortoplysninger gemmes hos os, de gemmes med vores partner Klarna. Kortbetalinger, der håndteres af Klarna, er PCI-DSS-certificeret.
Garantibetingelser
Ud over de rettigheder, du har som forbruger i henhold til forbrugerkøbsloven, giver Ozoneset.com en 2-årig garanti mod fabrikationsfejl. Gennem vores garanti garanterer vi, at produktet er fri for materialefejl og / eller fremstillingsfejl i 2 år fra købstidspunktet.
Denne garanti gælder for den oprindelige ejer, der har et købsbevis. Garantien kan ikke overføres, og garantiperioden træder i kraft fra købsdatoen.
Bestride
I tilfælde af uenighed følger vi Generalklagenævnets anbefalinger.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via https://www.forbrug.dk
Se EU-Kommissionens websted for alternativ tvistbilæggelse vedrørende forbrugernes onlinekøb,
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Fortrolighedspolitik
Indsamling af personoplysninger
Vi behandler oplysninger, som du som kunde har givet os, når du handler i eller besøger webshoppen (ozoneset.com) eller kommunikerer med os. Personlige data, som vi behandler, er dit for- og efternavn, din e-mail-adresse, dit telefonnummer, dit personnummer (i de tilfælde hvor du
har valgt at angive dette), din postadresse. Vi behandler kun dit personnummer, når det er nødvendigt med hensyn til vigtigheden af en sikker identifikation, eller hvis der er en anden væsentlig grund. Vi bruger dit personnummer så begrænset som muligt. De situationer, hvor vi kan behandle dit CPR-nummer, er når du køber, når vi har brug for at identificere dig i kundeservicesager, når du beder om oplysninger om hvilke personoplysninger vi behandler om dig, beder om at vi retter korrekte oplysninger om dig, der er forkerte, beder os om at slette eller begrænse de personlige data, vi har om dig, og at vi giver dig en kopi af de personlige data, vi har om dig.
Vi indsamler og behandler også oplysninger fra dig, når du handler i eller besøger webshoppen. Personlige data, som vi behandler, er oplysninger om dine køb og købshistorik. Vi behandler også dine personlige data via godkendelse af cookies, se separat afsnit nedenfor.
Beskyttelse af personoplysninger
Når du handler hos os, kan du føle dig sikker. Vi træffer foranstaltninger for at sikre, at dine personoplysninger altid er beskyttet hos os, og at behandlingen finder sted i overensstemmelse med de nuværende databeskyttelsesregler samt vores interne retningslinjer og rutiner.
Vi sikrer også gennem tekniske løsninger og aftaler med vores partnere og leverandører, at de håndterer dine personoplysninger på en sikker måde, og at de overholder lovgivningen vedrørende personoplysninger. Betalings- og fakturaoplysninger overføres via en krypteret forbindelse fra vores betalingspartner, der administrerer betalingen. I henhold til persondataloven har du ret til at modtage de oplysninger, vi har registreret om dig. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.
Hvis de er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, kan du anmode om, at oplysningerne rettes eller
slettes. Kontakt os i så fald via support@ozoneset.com
Cookies
Webbutikken ozoneset.com bruger cookies. Cookies er små tekstfiler, der er gemt på den besøgendes computer, og som kan bruges til at følge, hvad den besøgende gør i webshoppen.
Vi bruger forskellige typer cookies:
1. En permanent cookie forbliver på den besøgendes computer i en bestemt periode.
2. En session cookie gemmes midlertidigt i computerens hukommelse, mens en besøgende er inde på
en webside. Sessionscookies forsvinder, når du lukker din browser.
3. Tredjepartscookies, disse cookies har et andet firma placeret på din computer. Det er tredjepartscookies, som bl.a. giver dig mulighed for at se målrettede annoncer på andre websteder kaldet retargeting.
Vi bruger cookies til at forbedre webshoppen for den besøgende, f.eks. ved at tilpasse webshoppen til de besøgendes ønsker, valg og interesser og være i stand til at hjælpe dig med at holde styr på, hvilke varer du har føjet til din indkøbskurv. Vi bruger cookies til at analysere webstedet, og hvordan det bruges (se afsnit om webanalyse nedenfor) og til markedsføring igennem retargeting. Ved at acceptere denne fortrolighedspolitik og / eller bruge webshoppen accepterer du behandlingen af cookies som angivet her. Hvis du ikke accepterer brugen af cookies, kan du slå cookies fra i din browsers sikkerhedsindstillinger. Du kan også indstille browseren, så du får et spørgsmål, hver gang webshoppen prøver at placere en cookie på din computer. Browseren kan også slette tidligere gemte cookies, se browserens hjælpesider for mere information. Desuden kan du når som helst slette cookies manuelt fra din harddisk.
Hvis du vil slette cookies, der allerede findes på din computer: se instruktionerne i din browser.
For at læse mere om cookies, https://taenk.dk/test-og-forbrugerliv/digitale-tjenester/privacy/cookies
Google Analytics og Google Tag Manager (webanalyse)
Webshoppen bruger Google Analytics, en webanalysetjeneste leveret af Google LLC (“Google”).
Google Analytics bruger cookies, dvs. tekstfiler placeret på din computer for at analysere, hvordan brugerne bruger websiden. De oplysninger, der genereres af en sådan cookie gennem din brug af webstedet (inklusive din IP-adresse), overføres til og gemmes af Google på servere i og uden for EØS.
Google bruger disse oplysninger med det formål at evaluere din brug af webstedet og udarbejde rapporter om aktiviteter i webshoppen. Google kan også overføre disse oplysninger til tredjeparter, hvis det kræves ved lov eller i tilfælde, hvor en tredjepart behandler oplysningerne på Googles vegne. Google forbinder ikke din IP-adresse med andre data, som Google opbevarer. Ved at bruge webshoppen accepterer du, at Google behandler dine data på den måde og til de formål, der er beskrevet ovenfor.
Hvis du ikke ønsker, at dine besøg i webshoppen skal vises i statistikken i Google Analytics, kan du installere en udvidelse i din browser. Udvidelsen er tilgængelig til browsere Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari og Opera og er tilgængelig her.
Via Google Analytics bruger vi også cookies til remarketing. Remarketing betyder interessebaseret reklame, dvs. at din adfærd i webshoppen kan bruges til målrettede annoncer på andre websteder.
Til dette formål anvendes data fra en tredjepartscookie. Hvis du ønsker at ændre dine indstillinger for remarketing eller ønsker at fravælge cookies, der bruges til interessebaseret annoncering fra Google, kan du gøre det her. https://www.google.com/settings/ads
Kontakt
Ozoneset AB
Gymnasistgatan 16
69141 Karlskoga
Sverige
Ozoneset.com
Telefon: 0107079676