Villkor - Ozoneset

Köpvillkor

Allmänt

Ozoneset AB (559282-8205) säljer varor via internet till privatpersoner och företag i Sverige med person- eller organisationsnummer. För att handla hos Ozoneset.com måste du ha fyllt 18 år samt ha en giltig ID-handling för paketförsändelser. Våra produkter har manual i det språk som produkten säljs i. 

Vi lämnar 2 års garanti på våra produkter till våra förstahandsköpare. Mer information finns i respektive produkts bruksanvisning.

 

Beställning

När kunder gjort en beställning så träffas avtal om köp mellan dig och Ozoneset.com. En bekräftelse skickas ut till den e-postadress du angav vid beställningen. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning.

 

Priser

Våra priser anges alltid inklusive moms. Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel samt uppenbart felaktiga priser. Misstänkta fall av falska beställningar och bedrägeriförsök polisanmäls.

 

Leveranstid

Normalt skickar vi beställda varor inom två arbetsdagar. En spårningslänk bifogas i leveransbekräftelsen.

 

Reklamation 

Du har rätt att reklamera en vara i tre år från inköpsdatumet om varan uppvisar något fel. Vid reklamationer inom 6 månader eller där uppenbara fel kan påvisas så står Ozoneset.com för alla fraktkostnader. Avhjälpandet av fel ska ske inom skälig tid. Avhjälpandet kan ske genom att vi reparerar felet eller byter till en ny och felfri vara. 

Se mer information om din rätt som konsument på https://www.konsumentverket.se/om-konsumentverket/konsumentombudsmannen-ko

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (”ARN”) rekommendationer. I det fall du inte är nöjd med vår hantering av reklamationen, kan du vända dig till ARN. Allmänna Reklamationsnämnden, Box 174, SE-101 23 Stockholm Dessa köpvillkor i enighet med Svensk Distanshandels Branschregler samt villkoren som gäller för Trygg e-certifiering.

Ångerrätt

För privatpersoner som handlar av oss tillämpar Ozoneset.com distans- och hemförsäljningslagen samt konsumentköplagen. Kunden har enligt distans- och hemförsäljningslagen rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan, detta utan att behöva uppge någon speciell anledning. När kunden åberopande av ångerrätt står du som kund för returfrakten.

Kontakta oss på mail retur@ozoneset.com så hjälper vi er med returer och reklamationer.

Ozoneset AB återbetalar inköpsbeloppet senast 14 dagar från det att varan är åter i vårt lager. Återbetalningen görs via den betalningsmetod som valdes vid köpet.

Spara alltid följesedeln tills returen är godkänd av Ozoneset AB.

 

Betalning

Vi använder Klarna Checkout som betallösning. Nedan kan ni läsa vilka betalalternativ som finns tillgängliga.

Genom att klicka på ”Slutför köp” godkänner ni Klarnas villkor samt våra köpvillkor.

  1. Faktura

Betalning mot Klarna faktura med 14 dagars betaltid. Ingen fakturaavgift tillkommer. Fakturan skickas via mejl i samband med att ordern skickas från vårt lager. För att kunna betala mot faktura behöver beställningen skickas till din folkbokförda adress, och du behöver uppge korrekta och fullständiga personuppgifter.

Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift 60 kr samt dröjsmålsränta. Vid utebliven betalning går ärendet vidare till Klarnas inkassobolag Segoria och lagstadgade inkassoavgifter tillkommer.

  1. Delbetalning

Du kan delbetala din faktura via Klarna konto. Delbetala från 1/24 av orderbeloppet, dock minst 50 kr i månaden. Du kan när som helst betala av hela den kvarvarande skulden. Då avslutas automatiskt ditt konto hos Klarna. Fullständiga villkor hittar du hos Klarna.

  1. Klarna Direkt

Med Klarna Direkt betalar du enkelt direkt i kassan med mobilt bank-ID. Pengarna dras 1-2 dagar efter att vi skickat dina varor. Aktivera tjänsten genom att logga in hos klarna.se och registrera ditt konto.

  1. Kortbetalning

Säker kortbetalning med VISA och Mastercard/Eurocard samt American Express. Inga kortavgifter tillkommer. Inga kortuppgifter lagras hos oss, de sparas hos vår samarbetspartner Klarna. Kortbetalningar som hanteras av Klarna är PCI-DSS certifierade.

 

Garantivillkor 

Utöver rättigheterna ni har som konsument enligt konsumentköplagen så lämnar Ozoneset.com 2 års garanti mot fabrikationsfel. Genom vår garanti garanterar vi att varan kommer att vara fri från defekter i material och/ eller tillverkningsfel i 2 år från inköpstillfället. 

Denna garanti gäller för den ursprungliga ägaren som innehar ett inköpsbevis. Garantin kan inte överlåtas och garantitiden börjar gälla fr.o.m. inköpdatumet.

Tvist 

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. 

Mer info finns här https://www.arn.se

 Se gärna EU kommissionens hemsida för alternativ tvistelösning avseende konsumenters onlineköp, https://ec.europa.eu/consumers/odr

Integritetspolicy

Insamling av personuppgifter

Vi behandlar uppgifter som du som kund själv lämnat till oss när du handlar på eller besöker webbshopen (ozoneset.com), eller kommunicerar med oss. Personuppgifter som vi behandlar är ditt för- och efternamn, din e-postadress, ditt telefonnummer, ditt personnummer (i de fall du valt att uppge detta), din postadress. Vi behandlar ditt personnummer endast när det är nödvändigt med hänsyn till vikten av en säker identifiering eller om det finns något annat beaktansvärt skäl. Vi använder ditt personnummer i så begränsad utsträckning som möjligt. De situationer där vi kan komma att behandla ditt personnummer är vid köp, när vi behöver identifiera dig i kundserviceärenden, när du begär information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, begär att vi rättar uppgifter om dig som är felaktiga, ber oss radera eller begränsa de personuppgifter vi har om dig och att vi ger dig en kopia av de personuppgifter vi har om dig.

Vi samlar även in och behandlar uppgifter från dig när du handlar på eller besöker webbshopen. Personuppgifter som vi behandlar är uppgifter om dina köp och köphistorik. Vi behandlar också dina personuppgifter via godkännande av cookies, se eget stycke nedan.

Skydd av personuppgifter

När du handlar hos oss kan du känna dig trygg och säker. Vi vidtar åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter alltid är skyddade hos oss och att behandlingen sker i enlighet med gällande dataskyddsregler samt våra interna riktlinjer och rutiner.

Vi säkerställer också genom tekniska lösningar och avtal med våra partners och leverantörer att dessa hanterar dina personuppgifter på ett säkert sätt och att de efterlever lagstiftning rörande personuppgifter. Betalnings- och fakturainformation överförs via en krypterad anslutning från vår betalpartner som administrerar betalningen. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig.

Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via support@ozoneset.com

Cookies

På webbshopen ozoneset.com används cookies. Cookies är små textfiler som lagras på besökarens dator och som är möjliga att använda för att följa vad besökaren gör på webbshopen.

Vi använder oss av olika typer av cookies:

1. en permanent cookie ligger kvar på besökarens dator under en bestämd tid.

2. en sessionscookie lagras tillfälligt i datorns minne under tiden en besökare är inne på en webbsida. Sessionscookies försvinner när du stänger din webbläsare.

3. tredjepartscookies, dessa cookies har ett annat företag placerat på din dator. Det är tredjepartscookies som bl.a. gör att du får se riktade annonser på andra sajter s.k. retargeting.

Vi använder cookies för att förbättra webbshopen för besökaren t.ex. genom att anpassa webbshopen efter besökarens önskemål, val och intressen, samt kunna hjälpa dig att hålla reda på vilka varor du lagt i din varukorg. Vi använder oss av cookies för att analysera sajten och hur den används (se stycken om webbanalys nedan) samt för marknadsföring genom

retargeting. Genom att godkänna denna integritetspolicy och/eller använda webbshopen samtycker du till behandlingen av cookies enligt vad som sägs här. Om du inte accepterar att cookies används kan du stänga av cookies i din webbläsares säkerhetsinställningar. Du kan även ställa in webbläsaren så att du får en fråga varje gång webbshopen försöker placera en cookie på din dator. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas, se webbläsarens hjälpsidor för mer information. Vidare kan du när som helst radera cookies manuellt från din hårddisk.

Om du vill radera cookies som redan finns på din dator: se instruktionerna i din webbläsare.

För att läsa mer om Cookies, http://pts.se/sv/privat/internet/integritet/kakor-cookies/

Google Analytics och Google Tag Manager (webbanalys)

Webbshopen använder Google Analytics, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google LLC (”Google”). Google Analytics använder cookies, dvs. textfiler som placeras i din dator för att kunna analysera hur användare använder webbsidan. Informationen som genereras av sådan cookie genom din användning av webbsidan (inklusive er IP-adress) kommer att vidarebefordras till och lagras av Google på servrar i och utanför EES.

Google kommer att använda denna information i syfte att utvärdera din användning av webbsidan och sammanställa rapporter av aktiviteter på webbshopen. Google kan också överföra denna information till tredje parter om det krävs enligt lag, eller i de fall en tredje part behandlar informationen för Googles räkning. Google kommer inte att koppla samman din IP-adress med andra data som Google innehar. Genom att användawebbshopen, samtycker du till att Google behandlar dina uppgifter på det sätt och för de syften som beskrivs ovan.

Om du inte vill att dina besök på webbshopen ska visas i statistiken i Google Analytics kan du installera ett tillägg i din webbläsare. Tillägget finns för webbläsarna Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari och Opera och finns tillgängligt här.

Genom Google Analytics använder vi även cookies till remarketing. Remarketing innebär intressebaserad annonsering, dvs. att ditt beteende på webbshopen kan användas för riktade annonser på andra webbplatser. I detta syfte används data från en tredjeparts-cookie. Om du önskar att ändra dina inställningar för remarketing eller önskar välja bort cookies som används för intressebaserad annonsering från Google, kan du göra det här. https://www.google.com/settings/ads

Kontakt

Ozoneset AB

Gymnasistgatan 16

69141 Karlskoga

Ozoneset.com

Telefon: 0107079676

Varukorg